গোপনীয়তা নীতি
উকিল প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার বিস্তারিত নির্দেশিকা।
গুরুত্বপূর্ণ সংক্ষেপ
আমরা প্রধানত ওটিপি এবং ফায়ারবেস দিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি। ভিডিও পরামর্শের জন্য ক্যামেরা/মাইক্রোফোন পারমিশন এবং উকিলদের এনআইডি ও সার্টিফিকেট ভেরিফিকেশন ছাড়া আমরা অন্য কোনো গোপন তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডাটা মুছে ফেলতে পারেন।
১. সংগৃহীত তথ্যসমূহ
আমরা আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট পরিচালনার স্বার্থে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড (মোবাইল নম্বরটি ওটিপি যাচাইকরণের মাধ্যমে ভেরিফাই করা হয়)।
- প্রোফাইল তথ্য: নাম, বয়স, জেলা এবং প্রোফাইল ছবি।
- পেশাদার তথ্য (শুধুমাত্র উকিলদের জন্য): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), বার কাউন্সিল সনদ এবং আইন বিষয়ের শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদপত্র।
- সেবা ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: ভিডিও কল বা সরাসরি সাক্ষাতের বুকিং সেশন, ফি এবং কল সংক্রান্ত লগের মেটাডেটা।
২. ডিভাইসের পারমিশন (অনুমতি)
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় সুষ্ঠুভাবে সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত পারমিশনগুলো চেয়ে থাকি:
ক্যামেরা
ভিডিও কলে অভিজ্ঞ উকিলদের কাছ থেকে সরাসরি পরামর্শ নেওয়ার জন্য ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি প্রয়োজন।
মাইক্রোফোন
ভিডিও পরামর্শ চলার সময় উকিলের সাথে পরিষ্কার কথা বলার জন্য অডিও ব্যবহারের অনুমতি প্রয়োজন।
স্টোরেজ ও গ্যালারি
প্রোফাইল ছবি আপলোড করা এবং উকিলদের জন্য ভেরিফিকেশন সনদপত্র আপলোড করার জন্য স্টোরেজ অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
৩. থার্ড-পার্টি সার্ভিস ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে গুগল ফায়ারবেস (Firebase) ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করি:
- Firebase Authentication: সুরক্ষিত লগইন ও ওটিপি যাচাইকরণ।
- Cloud Firestore: এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস স্টোরেজ।
- Firebase Storage: আপলোডকৃত নথিপত্রের নিরাপদ ক্লাউড ফাইল স্টোরেজ।
আপনার সকল তথ্য সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়।
৪. ডাটা ধারণ ও মুছে ফেলা (Account Deletion)
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান?
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@ukil.app
* অনুরোধ পাওয়ার পর পরবর্তী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
© 2026 উকিল। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।
সর্বশেষ আপডেট: ৯ জুন, ২০২৬